Representación y supervisión de handling

Representación de su compañía aérea en España, actuando frente a las autoridades españolas, Aviación Civil, AESA y AENA. Servicios administrativos: comprobación de facturas, pagos a hoteles, proveedores de combustible, catering, tasas de aeropuerto, hadling, etc… en nombre de la compañía aérea. Derechos de tráfico/Gestión de Slots

Servicios a pasajeros

Aerojetway es una empresa de handling de pasajeros española en los aeropuertos de Madrid, Tenerife y Barcelona respectivamente. Nuestra asistencia a pasajeros incluye:

Re-confirmación de horarios a pasajeros.
Asistencia a la llegada del vuelo, asegurando que el agente Handling proporciona a los pasajeros, todo lo necesario (sillas de ruedas, atención a menores…)
Facturación: Asegurar que el agente Handling realiza la facturación según los requerimientos de la compañía.
Comprobando: Tarjetas de embarque, documentos de viajes, pasaportes y visados, aceptación de maletas a bodega o cabina de pasajeros, y proveer al pasajero de toda la información relativa al vuelo y al aeropuerto de destino.
Control en la puerta de embarque.
Reclamación de equipajes: Asistir a los pasajeros, a los cuales su equipaje se ha perdido o dañado, ayudándoles a rellenar los formularios PIRs y manteniendo informado en todo momento al pasajero, sobre la búsqueda de su maleta.
Asistencia al pasajero en caso de retrasos, overbooking, etc… suministrando en los casos necesarios refrigerios, comidas, cenas, HOTAC, etc.., siguiendo la política de cada compañía aérea.
Cobros de excesos de equipaje

Supervisión de rampa

Supervisión de equipajes.
Carga del avión siguiendo las instrucciones del agente de Handling y el comandante.
Supervisión de limpieza de cabina de pasajeros y carga de catering .
Supervisión de la carga de combustible, así como la carga y descarga de equipajes.

Operaciones de tráfico aeroportuario

Suministrar al agente Handling toda la información relativa al vuelo, como tipo de avión, configuración, plan de asientos, previsión de pasaje, horarios, servicios extras requeridos por la compañía, etc..
Envío / corrección del plan de vuelo ATC a Eurocontrol, seguimiento de la operación, gestión mensajes de trafico:DLA,SAM,etc..
Entrega al comandante el plan de vuelo operacional, información meteorológica, NOTAMs, CTOT, hoja de carga y demás documentos necesarios para la realización del vuelo.
Facilitar al agente Handling todos los datos relativos a la carga de pago, combustible, necesarios para la realización de la hoja de carga.
Gestión / Revisión de los mensajes operativos: MVT, LDM, PSM, PTM, etc..
Comunicaciones: Cabina-Tierra. Asistencia de puesta en marcha y retroceso.
Operación H-24

Nuestros clientes

Empresa

“AEROJETWAY AIRPORT SERVICES lleva ocupándose de la representación y supervisión de Handling en los aeropuertos españoles desde 1995 y posee oficinas de operaciones en los aeropuertos de MADRID (Barajas) y BARCELONA (El Prat), así como en otros aeropuertos españoles.

También gestionamos los permisos en los aeropuertos para operar (Slots aeroportuarios) y los derechos de trafico. Garantizamos que la operación, se realice según los requerimientos de cada compañía y acorde a los procedimientos de OACI/IATA.”